در هر سازمان، کیفیت محصولات و خدمات رابطه مستقیمی با هزینه‌ها و سودآوری دارد. هرچه کیفیت بالاتر و مشکلات کمتر باشد، هزینه‌های اضافی کاهش می‌یابند و رضایت مشتری افزایش می‌یابد. اما برای مدیریت درست کیفیت، لازم است بدانیم هزینه‌های مرتبط با کیفیت چیست و چگونه می‌توان آنها را اندازه‌گیری و کنترل کرد. دوره هزینه‌های کیفیت (COQ) با هدف آموزش کامل این مفاهیم طراحی شده است.

در دوره COQ، شرکت کنندگان با مباحث مختلفی مانند انواع هزینه‌های کیفیت که شامل هزینه‌های پیشگیری، ارزیابی و نقص آشنا می‌شوند و یاد می‌گیرند چگونه هرکدام را شناسایی، دسته‌بندی و محاسبه کنند. در دوره مدیریت هزینه کیفیت دستورالعمل‌های کاربردی COQ به شما آموزش داده می‌شود تا بتوانید این موارد را در سازمان خود اجرا کنید. علاوه بر آن، دستورالعمل‌های کاربردی COQ به شما ارائه می‌شود تا بتوانید در سازمان خود برنامه‌های کاهش هزینه‌های مرتبط با کیفیت را عملیاتی کنید.

شرکت‌کنندگان با مفاهیم عملی تحلیل هزینه‌های کیفیت، نحوه ثبت و گزارش‌دهی، روش‌های کاهش هزینه‌ها و بهبود فرآیندها آشنا می‌شوند. مثال‌های واقعی از صنایع مختلف، مانند تولید، خدمات و فناوری اطلاعات، کمک می‌کند تا یادگیری شما کاربردی و قابل اجرا در محیط کار باشد.

در دوره کاهش هزینه‌های کیفیت برای هر فردی که در زمینه کیفیت فعالیت می‌کند، مفید است؛ از مدیران کیفیت و سرپرستان واحدهای تولید گرفته تا کارشناسان مالی و مدیران پروژه، همه می‌توانند از این دانش برای بهبود عملکرد سازمان خود بهره ببرند.