متأسفیم که تصمیم به انصراف از دوره گرفتهاید. برای شفافیت بیشتر، شرایط بازگشت وجه و مرجوعی دوره به شرح زیر است:
۱. شرایط عمومی بازگشت وجه
✅ انصراف قبل از شروع دوره:
-
در صورت انصراف حداقل ۷ روز قبل از شروع دوره، ۹۰٪ مبلغ شهریه عودت داده میشود.
-
در صورت انصراف کمتر از ۷ روز قبل از شروع دوره، ۷۰٪ مبلغ شهریه قابل بازگشت است.
✅ انصراف پس از شروع دوره:
-
در صورت انصراف تا ۷ روز پس از شروع دوره، ۵۰٪ مبلغ شهریه بازگشت داده میشود.
-
پس از گذشت ۷ روز از شروع دوره، هیچ مبلغی قابل بازگشت نیست.
۲. شرایط خاص پرداخت اقساطی
🔹 در صورت پرداخت اقساطی و انصراف:
-
قسطهای پرداختشده مشمول شرایط بازگشت فوق هستند.
-
قسطهای پرداختنشده بهصورت خودکار لغو میشوند.
-
در صورت استفاده از بیش از ۲۰٪ محتوای دوره، بازگشت وجه انجام نمیشود.
۳. مراحل درخواست بازگشت وجه
۱. ارسال درخواست کتبی به آدرس ایمیل [آدرس ایمیل پشتیبانی] یا از طریق تیکت در پنل کاربری.
۲. ذکر نام کامل، نام دوره، تاریخ پرداخت و دلیل انصراف.
۳. بررسی درخواست توسط واحد مالی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت.
۴. واریز مبلغ به حساب بانکی شما (در صورت تأیید) ظرف ۳ تا ۵ روز کاری.
۴. موارد استثنا (عدم بازگشت وجه)
✖️ استفاده از بیش از ۲۰٪ محتوای دوره.
✖️ خرید دورههای دانلودی (به دلیل غیرقابل بازگشت بودن محتوا).
✖️ تخلف در استفاده از دوره (مانند اشتراک گذاری غیرمجاز محتوا).
۵. پشتیبانی و راهنمایی
برای هرگونه سوال در مورد فرآیند بازگشت وجه، با ما تماس بگیرید:
-
📞 تماس: 03131330737
-
📧 ایمیل: kadikacademy@gmail.com
-
📱 پیامرسان: 09103512871
امیدواریم در آینده بتوانیم دوباره میزبان شما در دورههای آموزشی باشیم. 🙏